A chatbotok felemelkedése, avagy hogyan változtatja meg az MI, ahogyan a vállalatokkal kommunikálunk?
Valószínűleg már kevesen emlékszünk azokra az időkre, amikor egy-egy szolgáltatót csak postai úton vagy e-mailben érhettünk el, ha problémánk merült fel. A telefonos ügyintézés kora is leáldozóban van. Ki az, aki élvezettel hallgatja hosszú percekig a zenét a telefonban, miközben türelmetlenül arra vár, hogy valaki végre szóljon bele a vonal másik végén és válaszolja meg a kérdésünket, vagy segítsen megoldani valamilyen problémát? Bővebben “A chatbotok felemelkedése, avagy hogyan változtatja meg az MI, ahogyan a vállalatokkal kommunikálunk?”